Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jr88

jr88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản an toànMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập hạn chếXóa dữ liệu theo yêu cầu
jr88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jr88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các trường hợp khẩn cấp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh danh tính và xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch ví điện tử.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xem được dữ liệu cá nhân.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit. Không ai ngoài hệ thống xử lý thanh toán có thể đọc nội dung này.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có quyền từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ phụ trách bảo mật

Mọi khiếu nại về quyền riêng tư được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu. Phản hồi sẽ được gửi lại qua email đã đăng ký trong vòng thời gian hợp lý.

Những thắc mắc thường gặp về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách jr88 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không, chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch nạp rút, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể bị tắt qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ jr88 hoạt động hợp pháp theo quy định địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn.