Tìm câu trả lời bạn cần ngay tại đây

Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu qua ví điện tử, và xử lý khi rút tiền chưa về. Với nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN — thường chỉ

vài phút là số dư cập nhật. Với rút tiền, bước quan trọng nhất là đảm bảo ví điện tử bạn dùng để rút trùng với ví đã nạp trước đó. Nếu cần xác minh danh tính lần đầu, hệ thống sẽ yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD — chỉ cần một lần. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp

luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.